Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers J.M. Weston
Quels sont les délais et modes de livraison ?
Nous proposons une livraison standard à domicile via Colissimo sous 3 à 5 jours ouvrés, ainsi qu'une option de retrait gratuit dans nos boutiques J.M. Weston sélectionnées.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, et accompagnés de leur emballage complet.
Proposez-vous un service de réparation et de ressemelage ?
Oui, la manufacture J.M. Weston est réputée pour son service de réparation. Vous pouvez déposer vos souliers en boutique pour un ressemelage traditionnel réalisé dans nos ateliers de Limoges.
Comment choisir la bonne pointure ?
Nos souliers utilisent le système de pointures UK. Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles en ligne ou de vous rendre en boutique pour un essayage personnalisé avec nos conseillers.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par notre partenaire de paiement.
Comment entretenir mes souliers en cuir ?
Pour préserver la longévité de vos souliers, nous conseillons l'utilisation d'embauchoirs en bois de hêtre, un nettoyage régulier avec nos crèmes de soin et l'application d'un cirage adapté à la couleur du cuir.