Retours & Échanges

Chez J.M. Weston, nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement complet. Chaque pièce doit être renvoyée dans son état d'origine, non portée et accompagnée de son emballage et de ses accessoires.

Return Process

• 1.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport prépayée.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur boîte d'origine J.M. Weston, puis insérez le tout dans le carton d'expédition sécurisé en joignant le bon de livraison.

• 3.
  Expédition des articles

  Apposez l'étiquette de transport sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte UPS le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Dès réception et validation de l'état de vos souliers par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.